當很多垂直電商越來越多向“平臺化”發展的大環境下，電商業內對“垂直電商”概念開始抱有懷疑態度。一時間，“唱衰”垂直電商的聲音不絕於耳，甚至有分析師認為，所謂“垂直電商”本身就是一個“偽命題”，是為了獲取投資人關註而創造和應用的一種概念。
那麼，垂直電商是否真的走到了“窮途末路”？到底還有沒有其存在的價值和意義？垂直電商還能不能做？應該如何做？
發展路徑看起來比較“另類”的茶行業垂直電商——買買茶，迥異於其他垂直電商的一些做法，恰恰很好地闡釋了上述行業困境的突圍之路；或許能夠給其他行業垂直電商領域的創業者帶來某些有益的啟示。
據瞭解，茶行業垂直電商買買茶隸屬於北京華夏茶聯電子商務有限公司（下稱“華夏茶聯”），該公司精耕細作中國茶行業產業鏈十餘年，打通了全產業鏈上下游的每一個環節。
目前，在眾多大的電商平臺仍處於虧損的狀態下，買買茶卻向其投資人交出了一份“年銷售收入已經近2億元，實現凈利潤上千萬元”的“成績單”，創造出“垂直電商”領域的一個奇跡。
花大力氣做行業“垂直”
中國的茶產業是非常傳統的行業，馬玉峰指出，互聯網時代每個行業的轉型升級都必然需要電子商務，茶產業也不例外，“特別是對於非標準品行業的產品而言，未來行業垂直發展是必然的路徑”。
十年磨一劍，做垂直電商離不開對整個行業上下游產業鏈的“精耕細作”，使之更有效率。買買茶CEO馬玉峰向記者介紹，買買茶做垂直電商的思維是，“花四五年時間去做產業垂直，關註上游產業的整個生態結構，關註上游產業基礎的搭建，關註上游企業的信息化升級，關註上游流通企業的工具化使用”。
華夏茶聯這些年當中一直在做這個事情，馬玉峰認為，垂直電商存在的價值與意義就在於讓這個行業的每一個環節變得更方便快捷、更人性化。他認為，凡事欲速則不達，“必須靜下心來，把每一個節點都打通，優化提升產業鏈中每一個節點的效率，實現效率最大化，成本最小化，這樣才能形成垂直電商的核心競爭力，這也是垂直電商的核心生命力”。
馬玉峰稱，目前，買買茶是茶領域最大的垂直電商平臺，該垂直電商在茶行業的地位，與酒仙網在酒類領域的領導者地位類似。
推動上游茶企信息化升級
中國茶行業曾流傳一種說法是“中國上萬家茶企抵不過英國一個立頓”，這讓茶葉的故鄉、茶葉的從業者都蒙受了奇恥大辱。
營銷業內人士分析，這種情況出現的根源在於中國茶作為一種產地依賴性非常強的產品，同時是非標準品；中國有數萬家大大小小的茶企，從管理到營銷都非常分散、非常散亂，魚龍混雜，沒有形成鮮明的品牌形象。
馬玉峰介紹，他們上游的茶企客戶每年銷售額大約在1000萬-2000萬元的規模，屬於非常傳統的企業，信息化程度普遍不高。
圍繞這一點，華夏茶聯給上游行業企業提供信息化管理方面的工具，通過管理軟件幫助他們實現供應鏈管理水平的升級，幫助上游茶企做ERP（企業資源計劃系統），給終端企業做客戶關係管理、WMS（倉庫管理系統）等管理系統。
據瞭解，華夏茶聯專門成立了管理軟件工具方面的事業部，下大力氣投入軟件開發方面的科研，一年申報專利200多項，在山東省內的軟件企業中僅次於浪潮軟件，排在第二位。
成為高效分發平臺
對上游企業和商家來講，茶行業的商家體量普遍偏小，貨源相對分散，成為上游企業的分發平臺，也是買買茶網站最重要的價值之一。
馬玉峰表示，“中小茶企要京東、蘇寧、一號店等大的電商平臺開店，各種管理費用比較高，如果不配備專業客服銷售人員去維護，即使開了店，也很難賣出去東西；直接上我們的分發平臺，買買茶與其他各大平臺簽訂戰略合作，與買買茶合作，我們就幫助他們分發到京東、蘇寧、一號店，還可以配備專業的網店的維護人員；多網同推，8-10家最主要的電商平臺網站同步推行你的產品，成本要低得多，效率更高，推廣力度要大得多。”
另外，對於大的平臺電商來講，保證食品安全和質量方面確實也非常需要買買茶這樣在茶行業有深厚積累的垂直電商來把關。“由買買茶這樣的專業機構幫忙篩選行業內的品牌和產品供應商，這也是我們平臺對於京東、蘇寧、一號店等電商平臺的價值”。馬玉峰稱。
開發游戲培育終端消費者
馬玉峰指出，目前中國茶產業走入兩個極端，一個是成為一種體驗，成為虛無飄渺的文化產品；一個是其中部分高端產品成為一種遠離大眾消費的奢侈品。買買茶的一個重要使命就是要讓中國的茶回歸到消費品上來。
馬玉峰稱，雖然買買茶已經先後拿到9000多萬元的風險投資，但他們從來不“燒錢”打廣告，網上買茶葉的都是80後、90後，現有的用戶都是自生用戶。
從統計數據來看，25-35歲的年輕人是互聯網購買茶葉的主力群體。在用戶習慣培養方面，“傳統辦法來說茶文化多麼古老來營銷，他們不感興趣”，因為這個群體成長於在計算機時代，從小就玩游戲，於是，他們通過網絡游戲來培養消費者。
華夏茶聯專門成立了游戲事業部，通過開發一些動漫游戲來潛移默化的培養客戶群體。比如，開發了《開心茶園》等游戲，游戲內容包括種茶、採摘、炒制等工藝流程，主要目的是讓年輕的消費群體更加便捷的接觸、接受茶這個產品和行業。
這一形式也顛覆了茶行業傳統的教學模式，這些游戲的玩家，很多都逐漸轉化為買買茶的網購消費者。
（本文源自光明網）【打印】【頂部】【關閉】
（原標題：買買茶：茶業垂直電商的“另類”突圍之路）
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